1 Introducción
Bienvenida al refugio digital de Atelier Encantado. Este sitio web (atelierencantado.cl) y nuestra cuenta de Instagram @atelier._.encantado funcionan como una vitrina digital y un punto de encuentro entre nuestro emprendimiento y quienes gustan del arte con espíritu whimsical.
Al navegar por este sitio o interactuar con nuestras redes, aceptas los términos que aparecen a continuación. Si alguno no te parece, te invitamos a no continuar usando el sitio.
2 Sobre Atelier Encantado
Atelier Encantado es un emprendimiento chileno dedicado a la curaduría y creación de materiales para journaling, scrapbooking, arte y papelería con estética whimsical. Nuestros productos se comercializan exclusivamente a través de Mercado Libre Chile.
Este sitio web no es una tienda online — es una vitrina para mostrar nuestro universo, compartir nuestro trabajo y facilitar el encuentro con la comunidad.
3 Compras, pagos, envíos y devoluciones
Todas las compras se realizan exclusivamente a través de Mercado Libre. Al hacer clic en cualquier enlace que redirige a Mercado Libre, saldrás de nuestro sitio y quedarás sujeta a los términos, políticas y condiciones de esa plataforma.
Por lo tanto:
- Pagos: son procesados directamente por Mercado Pago o los medios que Mercado Libre habilite. Nosotras no manejamos información financiera ni datos de tarjetas.
- Envíos: son gestionados según las opciones de despacho disponibles en Mercado Libre. Tiempos, costos y coberturas dependen del transportista escogido en la plataforma.
- Devoluciones y cambios: se rigen íntegramente por la política de Compras Protegidas de Mercado Libre y por la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor de Chile.
- Servicio postventa: cualquier problema con tu compra debe canalizarse directamente a través de Mercado Libre, que actúa como intermediario oficial de la transacción y define los tiempos y procedimientos aplicables.
En resumen: Atelier Encantado no procesa pagos, no gestiona envíos ni tramita devoluciones directamente. Todo eso corre por cuenta de Mercado Libre y se rige por sus términos y condiciones.
4 Uso del sitio
Este sitio es de acceso libre y gratuito. Puedes navegarlo, descargar los regalos que compartimos (como el Planner Encantado), inscribirte en nuestras novedades o simplemente pasear por él.
Al usar el sitio te comprometes a:
- No realizar actividades que atenten contra su funcionamiento o el de terceros.
- No copiar, reproducir o distribuir nuestros contenidos (ilustraciones, textos, iconos, planner, mockups) con fines comerciales sin autorización previa por escrito.
- No suplantar la identidad de Atelier Encantado en redes sociales u otros medios.
5 Propiedad intelectual
Todos los diseños, ilustraciones, iconos, textos, colores, tipografías propias y demás elementos creativos originales presentes en este sitio y en @atelier._.encantado son propiedad de Atelier Encantado o han sido utilizados con la licencia correspondiente. Están protegidos por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual.
Puedes compartir capturas del sitio en tus redes sociales, mencionarnos y hablar de nosotras — nos encanta. Para cualquier uso comercial o reproducción total, por favor escríbenos primero.
6 Enlaces a terceros
Este sitio contiene enlaces a plataformas de terceros: Mercado Libre, Instagram, WhatsApp, YouTube, Pinterest, TikTok, entre otras. No somos responsables del contenido, funcionamiento, políticas de privacidad o disponibilidad de esos sitios. Al hacer clic en cualquiera de ellos, sales del nuestro y quedas sujeta a los términos de la plataforma correspondiente.
7 Limitación de responsabilidad
Atelier Encantado no es responsable por:
- Errores tipográficos o de información que puedan aparecer temporalmente en el sitio.
- Interrupciones del servicio debidas al hosting o factores externos.
- Contenidos, políticas o cambios en plataformas de terceros a las que redirigimos.
- Uso indebido del sitio por parte de terceros.
Somos un emprendimiento pequeño y trabajamos con cariño para mantener todo funcionando bien. Si detectas algún error, agradecemos que nos escribas.
8 Modificaciones a estos términos
Podemos modificar estos términos ocasionalmente cuando actualicemos el sitio o nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de última actualización.
9 Contacto
Cualquier consulta, ejercicio de derechos o comentario sobre estos términos, escríbenos:
- Instagram: @atelier._.encantado
- WhatsApp: +56 9 3497 2063
- Correo: contacto@atelierencantado.cl (próximamente)
10 Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de justicia competentes de la Región Metropolitana.